Obowiązuje od: 1 września 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży w ramach serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://sq4app.com, w szczególności zasady zamawiania i realizacji usługi wykonania strony internetowej „Strona w 48H" oraz usług towarzyszących.
Usługodawcą jest Elkomtel sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Smoleńska 83/98, 03-528 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000403511, NIP 1132851215, REGON 145895250, kapitał zakładowy 28 000 zł. Regulamin i oferowane usługi skierowane są do przedsiębiorców (B2B). Usługi nie są przeznaczone dla konsumentów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących przedsiębiorców na prawach konsumenta. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
– Usługodawca – Elkomtel sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, z danymi wskazanymi powyżej, e-mail: kontakt@sq4app.pl, tel. +48 455 447 637.
– Klient (Usługobiorca) – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) składający zamówienie na wykonanie strony internetowej lub inną Usługę.
– Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
– Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://sq4app.com wraz z podstronami.
– Formularz – formularz udostępniany Klientowi po złożeniu zamówienia, służący do przekazania wytycznych i materiałów.
– Usługa – usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności wykonanie strony „Strona w 48H" oraz usługi towarzyszące.
– Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawierana między Klientem a Usługodawcą.
– Materiały – treści, grafiki, logotypy, zdjęcia, teksty i inne dane przekazywane przez Klienta w celu realizacji Usługi.
2.1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień oraz świadczenia Usług. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.2. Ceny prezentowane w Serwisie są cenami netto; do ceny netto doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
2.3. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zamawia Usługę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą na prawach konsumenta, stosuje się wobec niego postanowienia pkt 7, 9, 10 i 12 Regulaminu dotyczące przedsiębiorców na prawach konsumenta, a postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
3.1. Do korzystania z Serwisu i realizacji Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Serwisu.
3.2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności ze złośliwym oprogramowaniem, próbami wyłudzenia danych (phishing), przechwytywaniem transmisji danych oraz nieuprawnionym dostępem do kont i haseł. W celu ograniczenia tych zagrożeń Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego, aktualizować system operacyjny i przeglądarkę, stosować silne hasła oraz nie udostępniać danych dostępowych osobom trzecim. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie haseł wiadomością e-mail ani telefonicznie.
4.1. Podstawową Usługą jest „Strona w 48H" – zaprojektowanie, wykonanie i uruchomienie strony internetowej typu one-page na podstawie Materiałów i wytycznych przekazanych przez Klienta w Formularzu. Zakres, warianty i ceny Usług określone są w Serwisie (zakładka Cennik) na dzień składania zamówienia. Wiążący jest zakres wskazany w podsumowaniu zamówienia.
4.2. Usługodawca może oferować usługi dodatkowe (rozliczane na oddzielnych zasadach), w szczególności: opiekę nad stroną, wprowadzanie zmian, rejestrację i konfigurację domeny, hosting, certyfikat SSL, integrację z wizytówką Google oraz optymalizację SEO/AIEO – w zakresie i cenie wskazanych w Serwisie.
4.3. Wszelkie prace wykraczające poza standardowy zakres wybranej Usługi (np. dodatkowe podstrony, niestandardowe funkcjonalności, autorskie grafiki) realizowane są wyłącznie po uprzednim indywidualnym ustaleniu zakresu i jego wycenie zaakceptowanej przez Klienta.
4.4. Usługi dodatkowe świadczone w sposób ciągły, w szczególności hosting i utrzymanie domeny, świadczone są przez okres opłacony przez Klienta i przedłużają się na kolejny okres rozliczeniowy po dokonaniu płatności przed upływem okresu opłaconego. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę o świadczenie takiej usługi ze skutkiem na koniec opłaconego okresu, składając oświadczenie wiadomością e-mail. Jeżeli Klient nie opłaci kolejnego okresu rozliczeniowego przed upływem okresu opłaconego, Umowa o świadczenie danej usługi wygasa z upływem okresu opłaconego. Usługodawca przypomina Klientowi wiadomością e-mail o zbliżającym się końcu okresu rozliczeniowego co najmniej 14 dni przed jego upływem. Po wygaśnięciu lub rozwiązaniu Umowy Usługodawca przechowuje pliki strony przez 30 dni, w którym to terminie Klient może zażądać ich przekazania. Po upływie tego terminu pliki mogą zostać trwale usunięte.
5.1. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Serwisie, wybór wariantu Usługi i sposobu rozliczenia oraz dokonanie płatności. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przesłania Klientowi przez Usługodawcę, na adres e-mail wskazany w zamówieniu, potwierdzenia przyjęcia opłaconego zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść Regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia Umowy oraz treść oświadczeń złożonych przez Klienta w formularzu zamówienia. Jeżeli Usługodawca nie potwierdzi przyjęcia zamówienia w terminie 2 dni roboczych od dokonania płatności.
5.2. Po potwierdzeniu płatności Klient otrzymuje odnośnik do Formularza, w którym przekazuje Materiały i wytyczne dotyczące strony (branża, kolorystyka, sekcje, treści, logo).
5.3. Termin realizacji wynosi 2 dni robocze (48 godzin, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy) i liczony jest od momentu przekazania przez Klienta kompletu Materiałów niezbędnych do wykonania Usługi. Materiały przekazane po godz. 18:00 w dniu roboczym lub w dniu wolnym od pracy uznaje się za przekazane o godz. 8:00 najbliższego dnia roboczego. Jeżeli Materiały są niekompletne lub nie nadają się do wykorzystania, Usługodawca niezwłocznie informuje o tym Klienta wiadomością e-mail, wskazując braki; bieg terminu realizacji ulega zawieszeniu do czasu ich uzupełnienia.
5.4. Po akceptacji strony oraz publikacji na docelowym adresie, Usługodawca konfiguruje certyfikat SSL i wykonuje testy końcowe.
5.5. Klient odpowiada za posiadanie praw do przekazanych Materiałów i oświadcza, że nie naruszają one praw osób trzecich i ponosi pełną odpowiedzialność za ich publikację, przetwarzanie i funkcjonowanie na stronie.
5.6. Usługodawca może wstrzymać realizację Usługi, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że Materiały lub treści przekazane przez Klienta naruszają przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich. W takim przypadku Usługodawca informuje Klienta o przyczynie wstrzymania i umożliwia mu przekazanie zmienionych Materiałów w terminie 7 dni. W razie ich nieprzekazania Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym i dokonać zwrotu Klientowi uiszczonego wynagrodzenia, pomniejszonego o wartość prac wykonanych do chwili wstrzymania realizacji, w terminie 14 dni od rozwiązania Umowy.
5.7. W ramach Usługi Klientowi przysługuje jedna runda poprawek (kilka poprawek zgłoszonych łącznie), wprowadzana w terminie do 24 godzin w dni robocze (8:00–18:00). Dalsze zmiany mogą być realizowane po odrębnym uzgodnieniu i indywidualnej wycenie.
5.8. Publikacja strony na docelowym adresie następuje po akceptacji przez Klienta, chyba że Klient wybrał opcję publikacji wersji wstępnej przed jej finalną akceptacją. Usługodawca przedstawia Klientowi informację o konieczności akceptacji poprzez wiadomość e-mail, wskazując adres url strony, termin na jej akceptację lub zgłoszenie uwag oraz skutki braku odpowiedzi. Klient zobowiązany jest zaakceptować przedstawioną stronę lub zgłosić uwagi w terminie 7 dni kalendarzowych od jej przedstawienia. Brak reakcji w tym terminie uznaje się za akceptację, co uprawnia Usługodawcę do publikacji strony pod docelowym adresem (milcząca akceptacja). Akceptacja strony, w tym akceptacja milcząca, nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Usługi z Umową, w zakresie, w jakim przysługują mu one na podstawie Regulaminu lub przepisów prawa.
6.1. Koszt Usługi jest zgodny z aktualną ofertą (standardową lub promocyjną) prezentowaną w Serwisie w momencie składania zamówienia. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) jako ceny netto; do ceny doliczany jest podatek VAT. Płatności obsługiwane są przez operatora płatności online Stripe.
6.2. Koszty usług dodatkowych są ustalane i rozliczane indywidualnie. Płatność za takie usługi następuje przed rozpoczęciem ich realizacji chyba, że za wyraźną zgodą Usługodawcy, strony postanowią inaczej.
7.1. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu przedsiębiorcą na prawach konsumenta (art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Pozostałym Klientom prawo to nie przysługuje.
7.2. Klient będący przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu, w szczególności wiadomością e-mail na adres kontakt@sq4app.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7.3. W formularzu zamówienia Klient może, poprzez zaznaczenie odrębnego, niezaznaczonego domyślnie pola wyboru, zażądać rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz potwierdzić przyjęcie do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy.
7.4. Usługę uważa się za w pełni wykonaną z chwilą przedstawienia Klientowi gotowej strony internetowej do akceptacji zgodnie z pkt 5 Regulaminu. Z tą chwilą Klient będący przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który złożył żądanie, o którym mowa w ust. 3, traci prawo odstąpienia od Umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
7.5. Jeżeli Klient będący przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który złożył żądanie, o którym mowa w ust. 3, odstąpi od Umowy po rozpoczęciu, a przed pełnym wykonaniem Usługi, zapłaci Usługodawcy kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu. Usługodawca zwraca pozostałą część wynagrodzenia w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
7.6. Zaznaczenie pola wyboru, o którym mowa w ust. 3, jest warunkiem złożenia zamówienia na Usługę realizowaną w terminie określonym w pkt 5 Regulaminu.
8.1. Usługodawca zachowuje autorskie prawa majątkowe do wykonanej strony internetowej, w tym do jej układu graficznego, kodu oraz wykorzystanych szablonów i rozwiązań, i może z nich korzystać przy realizacji usług dla innych klientów, z wyłączeniem Materiałów Klienta.
8.2. Z chwilą finalnej akceptacji strony (w tym milczącej), Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie ze strony internetowej, bez ograniczeń terytorialnych, na czas nieoznaczony, wyłącznie w celu prowadzenia jednej strony internetowej Klienta pod domeną wskazaną w zamówieniu lub inną domeną Klienta, która ją zastąpi, na następujących polach eksploatacji: a) utrwalanie i zwielokrotnianie w zakresie niezbędnym do publikacji strony, jej przechowywania i tworzenia kopii zapasowych, w tym na serwerach dowolnego dostawcy hostingu; b) wprowadzanie do pamięci komputera i do sieci teleinformatycznych; c) publiczne udostępnianie strony w Internecie; d) modyfikowanie treści, tekstów, zdjęć i elementów graficznych strony, również przez osoby trzecie działające na zlecenie Klienta.
8.3. Licencja nie uprawnia Klienta do udzielania sublicencji, odsprzedaży ani udostępniania strony, jej kodu lub układu graficznego osobom trzecim w celu ich dalszego wykorzystania, do wykorzystywania ich do tworzenia innych stron internetowych ani do oferowania na ich podstawie usług tworzenia stron internetowych.
8.4. W razie zbycia przedsiębiorstwa Klienta lub domeny wraz ze stroną licencja przechodzi na nabywcę na tych samych warunkach. Klient informuje Usługodawcę o takim zbyciu wiadomością e-mail.
8.5. Usługodawca zobowiązuje się nie wypowiadać licencji, chyba że Klient narusza postanowienia ust. 3 i nie zaprzestanie naruszeń w terminie 14 dni od otrzymania wezwania wysłanego wiadomością e-mail.
8.6. Strona może zawierać elementy, do których Usługodawca nie posiada autorskich praw majątkowych, w szczególności oprogramowanie i biblioteki open source, czcionki, zdjęcia i grafiki z banków zdjęć oraz elementy wygenerowane przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji. Do takich elementów Klient uzyskuje prawo korzystania na zasadach licencji, na jakich udostępnił je ich dostawca.
8.7. Prawa do Materiałów przysługują Klientowi. Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z Materiałów w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi oraz usług dodatkowych. Klient oświadcza, że posiada prawa do wszystkich Materiałów i ponosi odpowiedzialność za ich treść.
8.8. Usługodawca ma prawo wykorzystać wykonaną stronę w swoim portfolio oraz w materiałach marketingowych. Klient może w każdym czasie zgłosić sprzeciw wiadomością e-mail na adres kontakt@sq4app.pl. W terminie 30 dni od otrzymania sprzeciwu Usługodawca usuwa stronę z portfolio i materiałów marketingowych pozostających pod jego kontrolą.
9.1. Usługodawca zobowiązany jest wykonać Usługę zgodnie z Umową. Reklamacje należy zgłaszać na adres reklamacje@sq4app.pl, wskazując dane Klienta, przedmiot zamówienia, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
9.2. Wobec Klienta będącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące niezgodności usługi (w tym usługi cyfrowej) z Umową. Wobec pozostałych Klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
10.1. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez Klienta za daną Usługę i obejmuje wyłącznie rzeczywistą szkodę, z wyłączeniem utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie. Wobec Klienta będącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta postanowienia niniejszego punktu ograniczające lub wyłączające odpowiedzialność Usługodawcy stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony, poczty lub serwera wynikające z:
– awarii usług dostawców zewnętrznych (firm hostingowych, rejestratorów domen, operatorów płatności), o ile nie wynikały one z działania lub zaniechania Usługodawcy,
– działania siły wyższej (zdarzenia losowe, kataklizmy, strajki), a także cyberataków, którym Usługodawca nie mógł zapobiec mimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa,
– błędnego działania urządzeń lub oprogramowania po stronie Klienta lub użytkowników końcowych,
– ingerencji Klienta lub osób trzecich w kod źródłowy strony po jej przekazaniu,
– przeniesienia strony internetowej na hosting, który nie jest świadczony przez Usługodawcę.
10.3. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić ciągłość działania usług, jednak nie gwarantuje ich pełnej bezawaryjności (poziom standardowy dla hostingu współdzielonego).
11.1. W zakresie, w jakim w związku ze świadczeniem Usługi (w szczególności hostingu) Usługodawca przetwarza dane osobowe, których administratorem jest Klient, Strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO, której treść stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Umowa powierzenia zostaje zawarta z chwilą zawarcia Umowy i obowiązuje przez czas świadczenia Usługi, w ramach której dane są przetwarzane.
12.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Umowy jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Postanowienie zdania poprzedniego nie dotyczy Klientów będących przedsiębiorcami na prawach konsumenta, wobec których właściwość sądu określa się na podstawie przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
13.1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisano w Polityce prywatności oraz Polityce cookies.
14.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług lub ze względów bezpieczeństwa. Do Umów o jednorazowe wykonanie Usługi zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy. Klientów korzystających z usług świadczonych w sposób ciągły (w szczególności hostingu) Usługodawca informuje o zmianie Regulaminu wiadomością e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę o świadczenie takiej usługi ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na wstępie.
Wypełnij formularz, przekaż materiały, resztą zajmiemy się sami.